{"id":8838,"date":"2019-04-15T09:28:25","date_gmt":"2019-04-15T13:28:25","guid":{"rendered":"https:\/\/jordancounsel.com\/schutzen-sie-ihr-online-geschaft-mit-diesen-5-aktualisierungen-ihrer-nutzungsbedingungen\/"},"modified":"2019-04-15T18:47:39","modified_gmt":"2019-04-15T22:47:39","slug":"schuetzen-sie-ihr-online-geschaeft-mit-diesen-5-aktualisierungen-ihrer-nutzungsbedingungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jordancounsel.com\/de\/schuetzen-sie-ihr-online-geschaeft-mit-diesen-5-aktualisierungen-ihrer-nutzungsbedingungen\/","title":{"rendered":"Sch\u00fctzen Sie Ihr Online-Gesch\u00e4ft mit diesen 5 Aktualisierungen Ihrer Nutzungsbedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"8838\" class=\"elementor elementor-8838 elementor-8799\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-804e370 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"804e370\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2955309b\" data-id=\"2955309b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21555ac7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"21555ac7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Um Ihr Unternehmen zu sch\u00fctzen, m\u00fcssen die Nutzungsbedingungen Ihrer Website (oder mobilen App) alle relevanten Aspekte Ihrer Marketingstrategie ber\u00fccksichtigen. Aber welche Aspekte sind relevant?<\/p>\n<p>Im letzten Jahr haben Gerichte diese Frage beleuchtet und dabei f\u00fcnf Fehler aufgedeckt die Sie m\u00f6glicherweise in Ihren Nutzungsbedingungen beheben m\u00fcssen.<\/p>\n<p>1. \u201cSMOMBIE&#8220; UNF\u00c4LLE<\/p>\n<p>Im letzten Monat trat\u00a0<span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/www.timesofisrael.com\/tel-aviv-trials-zombie-traffic-lights-to-save-smartphone-users-from-themselves\/\">Tel Aviv<\/a><\/span>\u00a0in die Reihen anderer St\u00e4dte (einschlie\u00dflich <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/www.smh.com.au\/national\/nsw\/sydneys-inground-street-signals-to-combat-wayward-pedestrians-on-mobile-phones-20170330-gv9ii5.html\">Sydney, Melbourne<\/a><\/span>, <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/www.washingtonpost.com\/news\/worldviews\/wp\/2016\/04\/25\/this-city-embedded-traffic-lights-in-the-sidewalks-so-that-smartphone-users-dont-have-to-look-up\/\">Augsburg<\/a><\/span>\u00a0und <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/www.popularmechanics.com\/technology\/infrastructure\/a25241\/led-sidewalk-lights-pedestrians-smartphone\/\">Bodegraven<\/a><\/span>) ein, die Verkehrszeichen direkt in die B\u00fcrgersteige eingebaut haben, um die Zahl der Smartphone-Zombie-Unf\u00e4lle zu reduzieren. In Amerika ging die Stadt\u00a0<span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/www.npr.org\/2017\/10\/25\/560089121\/distracted-walking-law-bans-texting-while-crossing-streets-in-honolulu\">Honolulu<\/a><\/span> aus einer anderen Perspektive an das zugrunde liegende Problem heran, indem sie es f\u00fcr Fu\u00dfg\u00e4nger illegal machte, eine Stra\u00dfe zu \u00fcberqueren, w\u00e4hrend sie auf die Bildschirme des Smartphones blickte. Dar\u00fcber hinaus hat ein k\u00fcrzlich vorgeschlagener gerichtlicher Vergleich f\u00fcr eine\u00a0<span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/www.documentcloud.org\/documents\/5740353-Pokemongo.html\">Pok\u00e9mon Go-Sammelklage<\/a><\/span> darauf hingewiesen, dass Unternehmen, die mobile Apps vermarkten, m\u00f6glicherweise f\u00fcr die Handlungen ihrer Kunden haften.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>TIPP 1: Ist es vorhersehbar, dass Ihre Kunden sich selbst (oder anderen) Schaden zuf\u00fcgen, wenn Sie Ihre App r\u00fccksichtslos verwenden, w\u00e4hrend sie im Freien wandern? Wenn ja, aktualisieren Sie Ihre Nutzungsbedingungen mit einem Wortlaut, der solche gef\u00e4hrliche Verwendung Ihrer App abschreckt.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>2. FAKTEN vs. STELLUNGNAHMEN<\/p>\n<p>Achten Sie besonders auf den Wortlaut der Meinungen, Sch\u00e4tzungen und subjektiven Bewertungen Ihrer Online-Plattform. In einer\u00a0<a href=\"http:\/\/media.ca7.uscourts.gov\/cgi-bin\/rssExec.pl?Submit=Display&amp;Path=Y2019\/D02-08\/C:18-2130:J:Easterbrook:aut:T:fnOp:N:2290517:S:0\"><span style=\"color: #3366ff;\">Gerichtsentscheidung vom Februar 2019<\/span><\/a>, stellte ein Berufungsgericht fest, dass Zillows Verwendung von &#8222;Zestimates&#8220; auf ihrer Website keine unlautere oder irref\u00fchrende Gesch\u00e4ftspraxis darstelle, da Zestimates nur Meinungen seien. Wenn die Hausbewertungen von Zillow stattdessen als Tatsachenaussagen ausgelegt w\u00fcrden, h\u00e4tte dieses Unternehmen m\u00f6glicherweise mehr rechtlichen Risiken ausgesetzt.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>TIPP 2: Wenn Ihr Marketingmaterial Aussagen enth\u00e4lt, die als Tatsachen anstelle von Meinungen missverstanden werden k\u00f6nnen, kl\u00e4ren Sie diese Unterscheidung in Ihren Nutzungsbedingungen.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>3. EXPRESS-ANNAHME<\/p>\n<p>Wie akzeptieren die Nutzer Ihrer Website oder App Ihre Nutzungsbedingungen? Die stillschweigende Einwilligung durch weiteres Scrollen reicht nicht aus! Mit <a href=\"http:\/\/media.ca1.uscourts.gov\/pdf.opinions\/16-2023P-01A.pdf\"><span style=\"color: #3366ff;\">Urteil vom Juni 2018<\/span><\/a>, entschied ein Berufungsgericht, dass die Nutzungsbedingungen in der Uber-App den Nutzern der App nicht angemessen mitgeteilt wurden, da diese Kunden die App ohne ausdr\u00fcckliche Genehmigung der Nutzungsbedingungen verwenden k\u00f6nnten. Als Ergebnis dieser Entscheidung verlor Uber das Recht, die Durchsetzung einer Klausel der Bedingungen in Rechtsstreitigkeiten gegen eine Kundengruppe zu erzwingen.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>TIPP 3: Stellen Sie sicher, dass die Servicebedingungen Ihrer Online-Plattform Ihren Kunden auf vern\u00fcnftige Weise mitgeteilt werden, indem Sie ihnen die M\u00f6glichkeit geben, die Bedingungen vor dem Abschluss der Online-Transaktion zu lesen und ausdr\u00fccklich zu akzeptieren.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>4. KOSTENLOSE PROBEZEITEN<\/p>\n<p>Bei Online-Werbeaktionen werden h\u00e4ufig \u201eNegative-Option-Kontinuit\u00e4tspl\u00e4ne\u201c verwendet, die eine anf\u00e4ngliche Testphase zu einem reduzierten Preis (oder kostenlos) umfassen, gefolgt von einer Periode, in der Kunden wiederkehrende Lieferungen zu h\u00f6heren Raten erhalten. Wenn sie richtig formuliert sind, sind solche Pl\u00e4ne absolut legal. Wenn Ihre Nutzungsbedingungen jedoch nicht ordnungsgem\u00e4\u00df formuliert sind, kann die Federal Trade Commission (FTC) gegen Ihr Unternehmen eine Anklage wegen \u201eillegalem Negativoptionsmarketing\u201c erheben, wie dies in einer vor zwei Monaten\u00a0<span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/system\/files\/documents\/cases\/elite_dkt_1_complaint_3-7-19.pdf\">eingereichten Beschwerde<\/a><\/span> gegen ein Online-Unternehmen geschehen war. In einem anderen j\u00fcngsten Fall hat der Vermarkter von Nahrungserg\u00e4nzungsmitteln\u00a0NutraClick\u00a0<span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/news-events\/press-releases\/2016\/09\/ftc-action-nutraclick-must-change-billing-practices\">eine Klage der FTC eingereicht<\/a><\/span> in der behauptet wurde, dass NutraClick den Kunden &#8222;kostenlose&#8220; Proben ihrer Produkte anbot und dann gegen das Gesetz verstie\u00df, indem sie diesen Kunden eine wiederkehrende monatliche Geb\u00fchr ohne Zustimmung des Kunden in Rechnung stellte.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>TIPP 4: Wenn Ihr Verkaufsmodell einen Kontinuit\u00e4tsplan f\u00fcr negative Optionen enth\u00e4lt, stellen Sie sicher, dass Ihre App (oder Website) und die Servicebedingungen f\u00fcr Folgendes konfiguriert sind:<\/strong>\n<ul>\n<li><strong>Machen Sie alle wesentlichen Bedingungen der Transaktion klar und deutlich sichtbar, bevor Sie die Rechnungsinformationen Ihrer Kunden erhalten<\/strong><\/li>\n<li><strong>Holen Sie die ausdr\u00fcckliche Einwilligungserkl\u00e4rung Ihrer Kunden ein, bevor sie ihr Konto belastet (wie oben in TIPP 3 beschrieben)<\/strong><\/li>\n<li><strong>Bieten Sie Ihren Kunden einfache M\u00f6glichkeiten, den Plan zu stornieren und die wiederkehrenden Geb\u00fchren zu stoppen.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>5. GARANTIEN<\/p>\n<p>Ihre Garantie sollte das Blaue vom Himmel nicht versprechen. In einer\u00a0<span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"http:\/\/media.ca1.uscourts.gov\/pdf.opinions\/17-1898P-01A.pdf\">gerichtlichen Entscheidung vom April 2018<\/a><\/span>, befand ein Berufungsgericht, dass die blo\u00dfe Verwendung des Wortes \u201eGarantie\u201c auf HomeAway.com nicht zu einer umfassenden Garantie f\u00fchrt, da die Website die Beschr\u00e4nkungen des Umfangs der streitigen Garantien eindeutig beschreibt.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>TIPP 5: Wenn Sie in Ihren Nutzungsbedingungen eine Garantie anbieten, stellen Sie absolut sicher, dass es:<\/strong>\n<ul>\n<li><strong>Ihre gew\u00fcnschte Einschr\u00e4nkung im Umfang eindeutig angibt<\/strong><\/li>\n<li><strong>Nicht falsch ausgelegt oder ausgelegt werden kann, um zus\u00e4tzliche Zusicherungen abzudecken.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Denken Sie im Allgemeinen an den Schl\u00fcssel zum Erstellen starker Servicebedingungen: Transparenz. Stellen Sie Ihren Kunden gen\u00fcgend Informationen zur Verf\u00fcgung, damit sie fundierte Entscheidungen treffen (und die Stra\u00dfe sicher \u00fcberqueren) k\u00f6nnen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um Ihr Unternehmen zu sch\u00fctzen, m\u00fcssen die Nutzungsbedingungen Ihrer Website (oder mobilen App) alle relevanten Aspekte Ihrer Marketingstrategie ber\u00fccksichtigen. Aber welche Aspekte sind relevant? 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